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「我很焦慮」這種話語，可能會讓你更焦慮，讓你原來可能為某些事情焦慮，而現在你在為自己的焦慮狀態而焦慮。

https://i.imgur.com/RoVgjDk.png 我有一個朋友，是一個母親，最近總是眉頭深鎖的。我問她說，最近還好嗎？她嘆了口氣，緩緩說道：「上個周末，我去找親戚串門子，但是我兒子跟我說自己肚子痛不想去，我同意他了。但是我回到家後，看見孩子正在一邊看電視，一邊吃雪糕，我很生氣，所以我就動手打了他。」其實，這位媽媽這樣的暴怒的行為，我知道的就不止一次了。因為她很愛孩子，很擔心孩子成績很差，老師會不會不喜歡他，以後會不會考不上好學校。所以她對於孩子都非常敏感，不管是孩子不按時起床，或是沒有按時寫作業，只要很小的事情都可以把她引爆。或許，我們可以簡單地說，這位媽媽就是為了孩子的成長焦慮罷了。但是如果連這位媽媽都覺得自己的反應過分了，那麼我們就有必要去了解，她這種似乎有點過度的焦慮是從哪裡來的呢？如果放在我們身上時候，當這種焦慮發生時，我是怎麼「想」的呢？很多的時候焦慮不一定是壞事，你不需要排斥它，面對它最正確的態度就是，把它當成一個資訊。這個資訊背後的完整內容，需要你去追問，更是需要我們去翻譯。你需要問自己：發生了什麼事情呢？我在擔心什麼呢？比如說，你過幾天要上台演講，但是你很焦慮。這時候，你可以問問自己：「我為什麼焦慮呢？是擔心口才不好失去重要的機會嗎？還是害怕別人挑戰我的觀點呢？還是緊張害怕忘詞顯得沒面子呢？」當我們這樣去問的時候，你會發現答案本身就會給我們行動方案，它會告訴我們，我們能做什麼。比如，你擔心別人挑戰你的觀點，那你可以更全面準備你的內容，如果你擔心忘詞，那就多被背幾次，或是多做幾次預演。所以，焦慮不是壞事，如果你發現你並非無能為力，你只需要做些什麼，就能避免壞事發生。這時候，焦慮是不是就減輕了。也就是說，焦慮的敵人，就是行動。當然，有很多焦慮是隱蔽的，就是可能有莫名的壓力，而且不容易辦別壓力到底是什麼。比如剛剛那個演講的例子，有的人已經準備很充分了，但還是會不安，那是為什麼呢？這時候，你可能會發現，焦慮未必來自客觀的威脅，而是來自某些更加個人化的原因。不管怎樣，就算你覺得你的生活中焦慮情緒已經是一種常態，也請不要把它們籠統地用「焦慮」兩個字帶過。因為「我很焦慮」這種話語，可能會讓你更焦慮，讓你原來可能為某些事情焦慮，而現在你在為自己的焦慮狀態而焦慮。正確的方法是，告訴自己：我為什麼擔心呢？是害怕什麼事情嗎？資訊就被「翻譯」出來，本身就是一種情緒的釋放。做到這點並不難，但有時候還不夠，你還需要找出你的焦慮時背後的那個想法。在心理學有個「合理情緒療法」，也叫ABC療法。 A代表正在經歷和發生的事情。 B代表一個人的觀念和想法。 C代表一個人的感受和行為。 A+B=C，也就是A和B加起來，才導致了C。我們無法選擇A，要想讓C有改變，唯一可能去改變就是B，也就是觀念和想法。回看開頭那位發怒媽媽的故事。她當時的想法是：孩子居然撒謊，他怎麼可以這麼不誠實？她想到自己的孩子長大會不會是個騙子，他對自己這麼沒有自控力，以後會不會非常沒有前途？這麼越想越焦慮，也越憤怒。我們很多人都一樣，每一個焦慮背後都有一個我們自己的想法，這個想法是我們對眼前發生事情的觀點和評價，也是對未來的主觀推斷。這個想法經常是以「如果……就……」的形式出現。比如，我如果這周沒有完成這件事情，可能會永遠拖延完成不了等等。所以，當你焦慮的時候，你應該問問自己：「我是怎麼想的？」「眼前的事情哪些是客觀發生的嗎？哪些是我的觀點和信念呢？」「我的觀點和信念一定正確嗎？」「換一個想法情況會不會有改變呢？」你要知道，你的觀點和信念也不是突如其來的，它跟我們怎麼習慣性看待這個世界有關。因此，當你發現有某個慣性的焦慮反應的時候，你可以試著去找找焦慮的源頭。有一個方法，或許你可以試試，就是寫「情緒簡歷」。那怎麼寫「情緒簡歷」呢？你可以準備一支筆和一張紙，紙分左右兩欄，試著去回憶在你可以想到的過去時間段裡面，有那些人生大事發生？這些事情，可以是開心的，也可以是難過的，但是這件事發生對你記憶深刻，並且會有情緒和認知上的影響。在紙的左邊，寫上這件事情是什麼；右邊對應的地方，寫上事情對你的影響事什麼。影響部分不論是外在的影響、情緒和認知上有什麼影響。比如，難過部分：左邊寫上，某一年參加大學聯考，因為身體不舒服，沒有考上理想學校。右邊寫上，錯失進入好學校的機會，感覺人生不如意，開始自卑起來了。開心部分：左邊寫上，某一年參加業餘歌唱比賽，獲得亞軍。右邊寫上，自此對自己更加有信心，一下子打開音樂方面的個人道路，人生也開朗起來了。這個做法，其實是一種簡單的自我洞察方式，它可以讓你知道，你的觀念和想法是如何形成的。因為在生命中每一件事情的發生，對我們認知和感受都是有影響的，只不過有些被強化了，有些被弱化了。但能夠被你寫「情緒簡歷」的時候回憶起來，一定是被你強化的部分。不過，我們在書寫「情緒簡歷」的時候，記得！不要光回憶那些挫敗和不如意的經歷，那些正面的記憶也要寫下來。因為當一個人焦慮嚴重的時候，能想到的事情大部分是負面的、挫敗的。回憶正面的記憶，能讓你更客觀地觀察到，人的狀態是流動的，有好的也有壞的，你當下的狀態並不代表你的全部。再回頭看那個焦慮的母親。她書寫自己的「情緒簡歷」的時候，有紀錄一件事情 —— 自己早年有答應人家一件事情，但是自己沒有做到，對方連解釋機會都不給她，就和她絕交了。這可能就是她對不守信這件事情，反應如此激烈的原因了。我們不需要像哲學家一樣，把生命那樣的參透，但是我們可以去瞭解自己的焦慮到底是怎麼發生的。因為覺察，本身就是一種治癒。 #心理學 #焦慮 #情緒簡歷 #合理情緒療法 https://i.imgur.com/k31p6Mn.png

今天如果你是哲學系的畢業生，去華爾街找工作的時候，你會有一種親切感。

在喬治·安德斯的《你可以做任何工作》這本書中，列舉了許多學習「自由技藝」在普通公司日常工作中的應用。這篇文章列舉了三則真實故事。一、研究國際關係的專案經理。有個女青年，名叫康諾利（Connolly），在斯坦福大學主修的是國際關係。康諾利會選擇國際關係，是因為她喜歡到各國旅遊，還喜歡政治。在她學生時期，就到過很多國家，也參與過很多政治活動。所以，她擅長理解各國的文化，也能跟完全不同文化背景的人打交道。那你認為像她這樣的人才，能做什麼工作呢？她最初是在WikiHow 做專案經理。WikiHow，就是大量教人生活技巧的文章網站，從搜尋引擎獲得流量，然後靠廣告賺錢。而她負責的專案就是把WikiHow 弄成多語言版本。公司已經擁有大量英文文章，但是不知道怎麼用低成本的方法把這些文章翻譯成其他語言，特別是一些第三世界國家的語言，比如說印尼語。最廉價的辦法顯然不是在美國找會印尼語的人，而是去印尼找會英語的人。康諾利到各個國家找當地的人來翻譯WikiHow上的文章，她的國際關係技能還真用上了。哪怕人生地不熟，康諾利也能迅速辨別每個人到底能做什麼，到底想要什麼，然後跟這些人談判。例如亞洲文化尊敬年長的人，她見到年長的人就會給足夠的禮敬 —— 但同時還有辦法讓他們完成該做的工作。國際政治還教會了康諾利變通的能力。剛開始，公司原本是要找一些當地精通英語的人來翻譯。結果康諾利發現，很多英語好的人寫作能力並不怎麼樣。而她發現最好的方法是找英語水準普通，但是擅長用本國語言寫作的人。其實，WikiHow 上的文章本來就挺簡單，英語不用太好也容易理解。例如，康諾利之前在印尼首都雅加達，聘僱了一些人。她把這些人分成兩組，一組負責翻譯，一組負責編輯。結果這兩組人聯合起來騙她。怎麼騙她呢？負責翻譯的人用Google 的自動翻譯系統隨便翻譯，然後負責編輯的人直接給它通過了。康諾利馬上想到應對的辦法，就是立即開除了這個團隊，然後去印尼比較邊遠的省分的二三流大學，雇用那邊的大學師生來做這份工作。結果，這些人做的特別認真，翻譯品質也很高。所以有些事情，你不到現場瞭解，你就會做不好。各國文化要求不同的文章內容。例如俄羅斯禁止大麻，俄語版中就不能有有關大麻油的內容。或是像《怎樣第一次親吻一個女孩》這篇文章怎麼辦呢？有些埃及人認為在阿拉伯世界不可能接受這樣的文章，但中東的一些女孩反而表示這樣的文章可以有。所以康諾利必須像外交官一樣，去協調這些事情。所以事實證明了，專案經理這個工作，非常適合自由技藝專業的人。在過去十五年內，全世界項目經理的職位增長了500%！想要做好專案經理的工作，還是需要點技術，但是技術不是關鍵，關鍵是要有批判性思維能力，有跨學科的見識，還需要擅長處理人際關係。也就是說，你能不能協調好自己的團隊，你能不能獲得外面的幫助。二、在IBM工作的社會學家有一個人叫米克（Meeker），他是學社會學的，雖然他不是名校畢業，但是他的調研能力非常強。在大學時期，他接受導師的建議，研究越南革命，並在越南待半年。米克到越南後，很快就學會越南語，能跟當地人自由交流。他發現很多國際公司要在越南開設業務處，他就去幫這些公司搞定商業談判、促成和當地公司的合作。因為他既瞭解越南文化，又瞭解西方文化，工作做得很好，兩頭通吃，很快就出名了。所以他也被IBM也給挖腳過去了。最初 IBM 讓米克負責人工智慧「華生」的商業合作聯繫，後來IBM看上了區塊鏈概念，專程成立一個部門來推廣區塊鏈業務，米克就被調到這個部門。區塊鏈，是一個很熱門的領域，但是它也是一個技術性非常強的東西，所以很少人可以把「什麼是區塊鏈」這個問題給解釋清楚。但是IBM很想建立一個區塊鏈商業圈，急需能向任何商業人士解釋清楚區塊鏈的人。所以，米克就是它們要的人選。因為米克不但能在短時間內學會越南語，也能在短時間內理解區塊鏈。不論你是想聽概念還是想聽技術，米克都能給你說明白。這就是社會學給米克鍛鍊出來的能力。能調研，能學習，還能表達。米克的原則是講任何東西，都需要考慮聽眾的視角，只有充分理解聽眾，對談話背景非常敏感，你才能把這個工作做好。三、投資界的哲學家。今天很多搞金融的人，其實都是學哲學出身的。從創辦人、高管、普通員工都有。今天如果你是哲學系的畢業生，去華爾街找工作的時候，你會有一種親切感。在書中安德斯要講的人物，叫卡爾·伊坎（Carl Icahn）。伊坎是一個能發條推特就能影響蘋果股價的人，個人身價是170億美元。他喜歡的商業模式，是收購一個很有潛力但表現並不好的公司，並將告訴管理層如何改革、重組後，再賣掉它。你或許不知道，伊坎以前是學哲學的。那哲學跟這種工作有什麼關係呢？伊坎說：「哲學的一個智慧，就是看你在混沌不明的情況下，能不能做出自己的判斷，在互相矛盾的情況下，能不能正常行事。」而伊坎對管理層的重組改革，就是運用這個精神。例如，伊坎在收購公司時，有一個很重要的特點，就是他總要跟人解釋他為什麼會這麼做。首先，他會先說一遍自己改革的意見，其次，再說一遍被收購公司管理層的不同意見，然後再解釋為什麼管理層錯了，以及管理層缺少什麼關鍵資訊才犯下這個錯誤。因為，伊坎善於轉換不同的視角來看一個問題。他堅持自己的觀點，同時又尊重別人的意見。這是一種哲學家氣質，其關鍵字是「矛盾」。學哲學會讓你適應矛盾。在世界排名很高的風險投資者中，有很大的比例的人都是學習跟金融無關的專業，其中學哲學的人有很多。其中有個投資者提到說，如果你想要做一個成功的投資者，你得同時擁有兩個素質：一，你要非常有主見，一定要相信自己這個投資能成功。二、你要有一個開放的頭腦，能夠隨時接受新的資訊，勇於推翻自己之前的決定。既要堅持、又要改變，很矛盾，典型的哲學家氣質。如果你是學人文學科，那我認為大概可以分成三個層次： ##第一個層次，學事實：你要記住那個年代發生什麼事情，那個皇帝有什麼政策。 ##第二個層次，學觀點。例如怎麼評價太平天國運動呢？甚至各位名家的觀點，你都需要知道。 ##第三個層次，學方法。你能不能直接考察一下當時的原始資料，從中得出自己的觀點，還能說服別人接受你的觀點。這才是批判性思維，這才是真正值錢的技能。第三層，是「學方法」。你能不能直接考察一下當時的原始材料，比如說太平天國相關的經濟資料，清朝大臣的什麼奏摺之類，從中得出自己的觀點，還能說服別人接受你的觀點。這才是批判性思維，這才是真正值錢的技能。學哲學的人的確靠哲學氣質，學社會學的人的確靠著社會學修養，學國際關係的人的確運用了國際政治手段在做事。他們把軟技能和具體的公司業務結合在一起，都取得成功。 #你可以做任何工作 #自由技藝 #斯坦福大學 #WikiHow #Google #區塊鏈 #卡爾伊坎 #蘋果 #哲學 https://i.imgur.com/CR2l9U2.png

面對心理創傷，我們能找誰幫忙我們呢?

絕大多數人，遭遇創傷性事件之後，是可以通過自己的力量，慢慢從創傷中走出來的。但是也有10-30%的人，沒辦法通過自己的力量走出來，他們會因此出現各種心理障礙，最常見的是創傷後應激障礙。它的表現為抑鬱障礙或其他形式的心理障礙。這個時候，就要求助於專業人士。那誰是這類的專業人士呢？在國內可能主要分成三類。第一類，精神科醫生。精神科醫生著重在於通過藥物來干預大腦的活動，實現對感覺、知覺、思維、情緒、意志和行為的調節。他們也是唯一具有處方權和診斷權，可以對病人進行診斷，並且運用藥物和其他治療手段，來進行治療患者的專業人士。第二類，心理治療師。他們並不是醫生，但受過系統的心理治療訓練，主要通過心理治療的理論和方法來幫助病人。第三類，心理諮詢師。心理諮詢師是心理學背景的專業人士，他們受到過不同程度的心理學，特別是臨床心理學和諮詢心理學的訓練，主要通過心理學的理論和方法來幫助患者。但是，他們不是醫生，沒有處方權及診斷權。如果一個人一直都不能走出來，首先應該尋求精神科醫生的協助，因為他可以給出一個合法、有科學診斷，並判斷患者是否已經達到需要治療，或是諮詢的程度。再來，患者可以在接受精神科醫生藥物治療的同時，去接受心理治療或士心理諮詢，來處理深層的創傷。那麼，專業人士究竟士怎麼幫助患者呢？主要有三個方面。第一，要不要改變，真正的決定權不在他人，而是在那個受到創傷的人。心理創傷，就是說一個人經歷了一件嚴重的外部事件，給他造成生命威脅、性的威脅、巨大的恐懼等等精神壓力。有時候，因為這件事情太嚴重了，衝擊很大，也很痛苦，讓有些人寧可帶著傷，迴避創傷事件去痛苦生活，也不願面對它。但是，我要尊重這種看似不夠有勇氣的迴避，因為他們可能經歷令人難以想像的、令人崩潰的心理創傷。例如，有一個中年男士，在童年時期經歷了難以想像的心理創傷。就算患者已經花了一整年去和專業人士建立了很良好的信任的諮詢關係，也能夠很好地調節自己的情緒但是回憶時，他還是痛苦的渾身發抖。專業人士們決定改變治療的策略。他們不再以去除掉童年的心理創傷本身，而是幫助這位男士更好地在現實生活中其他方面，比如學業、事業、親密關係等等，讓他獲得更多的成長。這有點像醫學治療中的保守治療，而他後來也恢復得也很好。第二種，調動一個人自身的心理資源，去發現被他忽略的自身的力量。你知道，心理創傷的治療和其他心理疾病的治療，最大的差別在哪裡嗎？就是穩定化。就有點像做手術一樣，心理創傷就是他的病灶。做手術之前需要打麻醉，這樣病人才能夠忍受得住手術本身的創傷。心理創傷的治療也是如此，如果貿然的將創傷暴露，會造成患者的二次傷害。所以必須讓患者學會如何去應對創傷時的痛苦體驗，他才有勇氣和力量去面對創傷。這種應對方法，叫作穩定化。舉一個之前看過的例子。有一個男士，曾經在一次意外事件中差點喪命，而這段創傷經歷讓他失去了安全感，甚至對自己的生命都失去了掌控力。諮詢師詢問他說：「在你過去的人生中，有沒有什麼樣的經歷，讓你感覺到自己是安全的、有力量的呢？」他說：「我知道自己是一個非常優秀的人，所以我對自己的生命有更好的掌控力。」這位諮詢師非常有經驗，知道他對自己有這樣的判斷是不夠的。因為還需要喚醒，讓他得出這種結論的經驗才行。於是就繼續問道說：「你過去經歷了什麼，讓你這樣看待自己？」他微微地笑的回答：「我高中時期是一名資優生，因為那段時間忙於社團活動，沒有花太多時間讀書，但是我參加學校模擬考，還考了全校第一名。我記得有同學問我，你不是花很多時間在社團嗎？你怎麼還能考第一名呢？到底是怎麼準備的。那一刻，我真覺得我是最優秀的人，明明沒有什麼準備，還是考第一名。」當我喚起他過去美好，他顯得非常有自信，跟他剛來時，處在一個非常崩潰、神情非常緊張的狀態，有很大的差別，就像換了一個人似的。這個過程，就是在給他打上麻藥，而這個麻藥，就是過去美好的記憶。我們要用這個美好的感受和記憶，去代替他被創傷時恐懼的、失控的記憶。如果這個步驟，沒有這樣一種積極情緒的替代及中和，不管我們怎麼說不要害怕已經過去的創傷，也不會有好的效果。反過來說，我們每個人現在好好地活著，這就證明我們有足夠多的資源和力量去繼續我們更美好的人生。心理專業人士要做的，就是激發出這些自身本來就具有的力量。第三種，療愈需要時間。任何改變和治療都需要一段時間。時間的長短取決於病情嚴重的程度、患者自身的力量、及患者和專業人士合作的默契程度。當然，在治療心理創傷的時候，除了心理諮詢外，必要的時候，我們還會使用藥物。藥物的作用，在於幫助我們緩解心理創傷帶來的痛苦。它可以幫助患者睡好覺，也可以幫助來訪者調節自己焦慮、抑鬱的情緒，以及隨之帶來的生理症狀，比如說出汗、手腳發麻等。當然，不同類型的藥物，發揮效用的時間會有很大的差異。鎮靜、安眠的藥物對睡眠的幫助是立竿見影的，當天就有效。而改善焦慮情緒需要更多一點的時間，對抑鬱情緒的改進至少需要一周至三周的時間，才會起到比較明顯的效果。因為只有藥物濃度在我們體內達到相當的程度之後，它才會起到明顯的改變。其實，心理治療也是如此，實際上心理治療需要更長的時間。因為心理創傷對人最大的影響之一，是讓我們與他人的關係發生變化，變得難以再相信他人。所以，你如果在尋找合適的諮詢師，或許可以把信任感當作一個參考指標。因為你能夠信任對方，願意把自己託付給他，就有很大可能在他的幫助下走出來。相反的，如果你始終不能信任他，你可以考慮換一個諮詢師。當然，信任感的建立需要時間，絕對不是幾天就能準確判斷的。 #心理創傷 #信任 https://i.imgur.com/QqRWUJO.png

如果你是老闆，要了解什麼是"做局"，什麼是"破局"，因為你會給員工布置一個好局

在管理學裡面有一個重要的概念——「資源」。什麼是資源呢？人是資源，物是資源，名聲也是資源，是一種無形的資源。也就是說，你身邊的一切其實都是資源。人只要想做事的時候，就會有個目標，有了目標就會有方向，當你朝這個方向行動的時候，你就會發現自己處在一個「局」裡面。因為你身邊包圍的所有資源，都跟你有關係。而這些資源是相互關聯和相互作用的狀態，可以分成兩個部分： 1.正資源：這些資源能支援你，為你所支配的。 2.負資源：這些資源是阻攔你，不能為你所用的。人之所以被困在一個局裡，就是攔住你的負資源太多了，你沒辦法達到預定的目標。所以要想辦法將負資源移開，讓自己衝出去，這就是所謂的「破局」。如果故意設置負資源給他人，讓他過不去，或是讓他必須按照你的意思行動，這就是所謂的「做局」。其實，「破局」本質上就是調整資源的性質，正的變成負的，負的變成正的，然後變換資源和你之間的相互關係，讓自己能夠走得通。今天介紹三種比較常見的破局思路。第一種，尋找那些先前沒有進入你視野的資源。這部分一般稱為「無關資源」，然後通過正負資源和無關資源的整合、加減，就可以完成對負資源的轉化，幫自己找到出路。舉個例子，假設有一個廣告業務小趙，他的任務就是拉廣告。他的局很簡單，就是如何拉廣告客戶。沒有拉到廣告，就是沒破局；拉到客戶，局就破了。那這局是誰設的呢？他的老闆。老闆制定任務及目標，其實就是做局。天下的老闆，都是做局的人。員工把自己的局破了，順便也就把老闆的局也破了，所以老闆一定要給員工設個好局。在管理學上，這叫目標管理和激勵機制設計。小趙是做廣告行業，破局最需要的資源，就是熟人。為什麼是熟人呢？因為人家信任你，才會把廣告業務給你。而那些跟你不熟悉，也不信任你的「客戶」，只能算是負資源，最多算是一種潛在的正資源。很多廣告人直接想法，就是努力把一個一個的負資源，轉化為正資源。那小趙怎麼破這個局呢？他做了一件事情¬¬¬¬¬¬¬ —— 把無關資源來對付資源進行轉換。那小趙怎麼發現這個無關資源呢？有一天，小趙在一家飯店的走廊路過，聽到了會議室裡再講《戰略管理》這門課。小趙在門口聽了幾句，覺得老師講的很好，就溜進去坐在座後一排聽課。一般人聽完課就走了，但小趙沒有，他認為這課程或許客戶會有興趣。於是，他就上去跟老師攀談，並詢問老師那裡有機會可以再聽到老師的課呢？老師就回答：「我是做企業內部訓練課程，不對外公開講課。」小趙聽完後，內心立刻想說：「如果一般社會大眾聽不到，或許是一個機會。」於是，他開始剛老師商量，是否能她幫所在的廣告公司做內部訓練呢？那小趙怎麼做呢？她找了一大堆大公司名片，這些都是大公司高層的名片。嚴格來說，這些名片是無效資源，因為電話打過去，聽到是做廣告的，連理都不想理你，所以絕大多數都是「負資源」。於是，需要一種新的方式去建立與這些「負資源」的關係管道，最起碼需要讓人家願意聽你講。到這裡，你應該有猜到，小趙就是準備用一個與拉廣告看似無關的方式來轉化資源 —— 加進來「無關資源」就是培訓老師和企業內部訓練的戰略管理課。小趙拿著名片一個一個地打電話過去，不是請人做廣告，而是請人來聽課。當天，來了20多位企業家，算是組織了一個廣告公司的內部訓練班。老師的課講得好，企業家們都挺高興，小趙組織培訓課程的時候，也安排相當周到，大家都非常滿意。於是，這些企業家就對小趙有了信任，負資源一下子就變成了正資源。企業家成了熟人，廣告就進來了，小趙就破局而出了。第二種，「資源」重新定義，找到新的出路。 2000年左右，日本的7-11為了尋求業務出路，重新定義資源。要重新定義資源，就要盤點自己的特點：第一，全年365天營業，每天經營24小時。第二，它是按人群密度來開店，能夠最大程度接觸客人，有位置優勢。第三，有庫存、物流、資訊管理上，積累了幾十年的經驗。綜合各種考慮因素，它引入一個新的產品，就是「ATM」行業，也就是說，它把現金引進到店鋪內。這樣就重新定義了它所有的優勢、所有的資源，找到了新的出路。現在，日本7-11每家店裡至少有一台ATM機，故障率也很低，甚至很多銀行的ATM比不過它。後來7-11總部還專門為此成立了一家「7銀行」。並於2008年成功上市。7銀行剛成立的時候，沒有人相信它會盈利，但由於日本7-11把多年管理零售業的經驗用在創新業務上，現在已經沒有任何一家銀行可以跟它相比。因為這個新業務，7-11的收益率高達30%，比東京最繁華地段的百貨公司盈利率最多4%，高上不少。這數字就是破局而出的力量。第三種，重新定義自我，敢於把自己碎掉。很多負資源實際是搬不走的，但是它是有隙縫的。這時候，要勇敢的把自己碎掉，化整為零，重新聚合後，成就新的自我，這也是一種破局之道。所謂的「局」，就是人與身邊的各種資源之間的相互作用關係。所謂的「破局」，就是要對這些資源進行重新定義、重新整合。 #局 #管理學 #資源 #日本711 https://www.facebook.com/WordArea0224/posts/pfbid0253V7iSoRTDforsxh1tToei7iWoES9JzmLMkDYsfHZYbHfsXJNRHTRNdE94q6K5UMl https://i.imgur.com/ywz6Rrs.png

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